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[신소희 기자] 삼성전자'갤럭시노트7'의 글로벌 판매가 잠정 중단됐다.

삼성전자는 11일 "'갤럭시 노트7' 교환품에 대해 판매와 교환을 잠정 중단하기로 결정했다."고 밝혔다. 이는 최근 국내외에서 발생한 앗따른 발화사고에 대한 조치로 한국국가기술표준원등 관계 당국과 사전 협의를 거쳐 이뤄졌다.

삼성전자 관계자는 "삼성전자는 최근 보도된 갤럭시 노트7 교환품 소손 사건들에 대하여 아직 정밀 검사가 진행 중이지만 고객의 안전을 최우선으로 고려하여 이같이 결정했다."라고 설명했다.

이어 "현재 갤럭시 노트7을 사용하고 계신 고객 여러분들을 위해 사업자, 거래선과 긴밀히 협력하고 있다."고 덧붙였다.

이에 따라 휴대폰 생산 공장인 경북 구미 공장과 베트남 공장에서 갤럭시노트7 생산을 일시 중단했다.

한편 삼성전자는 국가기술표준원의 판매중지, 교환중지, 사용중지 권고에 따른 후속 조치로 이동통신사와 협의해 갤럭시 노트7 제품의 판매와 교환을 중단하고, 13일부터 제품 교환과 환불을 실시한다. 교환과 환불은 12월 31일까지 진행한다.

다른 기종으로의 교환이나 환불을 원하는 고객은 최초 구매처(개통처)에서 안내를 받을 수 있다.

오픈 마켓 등에서 무약정 단말기를 구매한 고객은 개통 매장에서 통신사 약정 해지 후 구매처에서 환불을 받을 수 있다.

삼성전자 스마트폰으로 교환할 경우, 3만원 상당의 모바일 이벤트몰 할인 쿠폰이 제공될 예정이다.

삼성전자 관계자는 “갤럭시 노트7을 믿고 사랑해 준 고객과 파트너께 큰 불편과 심려를 끼쳐드려 깊이 사과를 드린다”며  매장별 준비 상황이 다르니 방문 전에 전화확인할 것을 당부했다.

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