매체에 따르면 국내 5대 생명보험사와 손해보험사 가운데 홈페이지에 080 번호를 안내한 곳은 2곳에 불과했다. 속내는 통화료를 부담하고 싶지 않다는 것이다.

080 번호가 있는 기업도 홈페이지를 샅샅이 뒤져야 겨우 번호를 찾을 수 있다.

사정이 이렇다 보니 꼭꼭 숨겨둔 080 번호를 찾아서 모아놓은 누리꾼이 나올 정도이다.

지난 2016년 기준 1577과 같은 대표전화 사용량은 54억 분으로 금액으로 환산하면 5,900억 원에 이른다.

고스란히 소비자 몫이란 얘기다.