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KB국민은행 "오후 6시까지 업무 지점, 전국 72곳 확대"
정재원 기자  |  sisajjw13@naver.com
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승인 2022.03.14  13:16:45
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[정재원 기자] KB국민은행은 오후 6시까지 운영하는 '9To6(나인 투 식스) 뱅크' 영업점을 전국 72곳으로 확대한다고 14일 밝혔다.
 
 '9To6 뱅크'는 오후 4시까지인 영업점 운영시간을 오후 6시까지 연장 운영하는 형태의 특화지점이다. 서울 및 수도권 지역은 물론 충청, 대구, 부산, 광주 등 전국 72곳의 영업점을 선정, 고객의 접근성을 높여 더욱 편리한 이용이 가능하도록 했다. 현재는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산방지를 위한 은행 영업시간 조정에 따라 '9To6 뱅크'를 30분 단축해 오후 5시30분까지 운영 중이다.
 
KB국민은행은 비대면 거래 확대에도 자산관리, 대출상담 등 대면채널에 대한 수요가 높은 금융서비스 부문에서 고객 접점을 확대해 차별화된 고객 경험을 제공할 것이라고 설명했다.
 
현재 운영 중인 '9To6 뱅크'는 KB국민은행 홈페이지 내에 '지점찾기' 또는 KB스타뱅킹 내 '영업시간 특화지점 안내·찾기'에서 확인할 수 있다.
 
KB국민은행은 '9To6 뱅크'를 통해 고객 편의성 제고뿐만 아니라 유연한 근무 환경을 조성해 직원들의 업무 만족도 또한 높일 계획이다. 오전 시간을 활용해 아이들을 등원시키는 워킹맘, 자기개발을 원하는 직원 등 본인의 라이프 사이클을 고려해 원하는 근무시간에 일할 수 있도록 선택권을 넓혔다.
 
KB국민은행 관계자는 "'9To6 뱅크'는 전문화된 금융서비스를 제공하는 기존 대면채널을 고객지향적으로 한 단계 더 발전시킨 것으로 영업점 운영의 새로운 패러다임"이라며 “앞으로도 KB국민은행만의 혁신적인 고객접점을 확보해 고객 편의성을 더욱 높이겠다"고 밝혔다.
 
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