한국GM은 7일 발표된 '2014 한국 산업의 서비스품질지수(KSQI)' 조사에서 2년 연속 판매 부문 1위에 올랐다.

한국GM은 국내 자동차산업이 포함된 고객접점부문 내 판매부문 11개 항목 중 맞이인사, 적극성에서 각각 최고 점수를 획득, 총점 96점으로 국내 완성차 업체 중 최고 점수를 받았다.

한국GM 세르지오 호샤 사장은 "쉐보레가 추구하는 고객 최우선 가치 실현을 위해 한국GM, 딜러사, 대리점, 그리고 영업직원 모두가 노력을 기울인 결과"라고 말했다.

한편 KSQI는 경영 컨설팅 전문기관인 한국능률협회컨설팅에서 매년 실시하는 고객 서비스 품질 만족도 조사로, 27개 산업 내 113개 기업과 기관을 대상으로 실시된다.

 

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